Conditiile de garantie
Einhell ofera clientului final o garantie de producator de 24 de luni pentru aparate si acumulatori, de la data dovezii de achizitie, pentru toate defectele tehnice pentru care Einhell este responsabila.
Daca produsele sunt inregistrate online in termen de 30 de zile de la data achizitiei, Einhell extinde garantia la 3 ani pentru aparate si la 3 ani pentru acumulatorii Power X-Change. In cazul aparatelor PurePOWER Brushless, garantia pentru motor se extinde la 10 ani.
Garantia pentru motor acopera doar defectele motorului mentionat, cauzate de defecte de material sau de fabricatie. Aceasta se limiteaza la repararea defectelor sau la inlocuirea motorului, la alegerea noastra.
Solicitarile de reparatie in garantie trebuie facute inainte de expirarea perioadei de garantie, in termen de doua saptamani de la identificarea defectului. Dupa repararea sau inlocuirea produsului, perioada de garantie nu se prelungeste si nu incepe o noua perioada de garantie pentru produs sau pentru piesele de schimb. Acest lucru este valabil si in cazul utilizarii unui serviciu la fata locului.
Produsele Einhell trimise fara placuta de identificare sau fara dovada de achizitie nu pot fi luate in considerare. Acelasi lucru este valabil si pentru produsele second-hand provenite din vanzarile din fabrica Einhell.
Produsele Einhell revandute prin furnizori terti sau persoane fizice sunt excluse de la cererea de garantie.
NU se acorda garantie in urmatoarele cazuri:
- Utilizare sau depozitare necorespunzatoare, oxidari severe, influente naturale sau folosirea unor accesorii si consumabile nepotrivite.
- Uzura si daunele aparute ulterior, inclusiv la motor, din cauza lipsei de intretinere, ingrijire sau lubrifiere.
- Deteriorari si uzura ale motorului cauzate de conditii de utilizare neobisnuite sau anormale.
- Deteriorari ale motorului cauzate de nerespectarea instructiunilor de instalare.
Utilizarea produselor Einhell Home/Classic sau Expert/Expert Plus in scop comercial sau profesional. Exceptie fac produsele Einhell Professional, destinate acestui tip de utilizare.
**Acumulatorii si starter kit-urile sunt supuse uzurii naturale si, prin constructia lor, sunt proiectate pentru un numar limitat de cicluri. Uzura este influentata in special de factori precum sarcinile mari si vitezele ridicate de incarcare, de exemplu modul boost. Expunerea acumulatorilor la caldura, frig, vibratii sau socuri poate avea, de asemenea, un efect negativ asupra duratei lor de viata.
Pentru conditiile detaliate de garantie, te rugam sa consulti manualul de utilizare al produsului tau.
Ai intrebari?
Te ajutam cu placere prin linia noastra de asistenta, fie ca ai intrebari despre produsele Einhell sau intampini dificultati tehnice.
De luni pana vineri:
8:00 - 16:00