Ce faci daca ai nevoie de service
Usor, fiabil, transparent!Produsul tau Einhell sau acumulatorul Power X-Change, inregistrat pentru prelungirea garantiei, iti face probleme? Prin serviciul nostru, poti trimite produsul usor si comod, iar noi ne ocupam mai departe de procesare.
Cum functioneaza - ce trebuie sa faci?
- Verifica daca produsul tau Einhell este inca in perioada de garantie. Pentru asta, conecteaza-te la contul tau Einhell si descarca certificatul aferent produsului Einhell sau acumulatorului Power X-Change din meniul pentru prelungirea garantiei. Alternativ, poti gasi certificatul de garantie si in e-mailul de confirmare primit dupa finalizarea prelungirii garantiei. Certificatul indica perioada maxima de garantie.
- Printeaza certificatul de garantie si completeaza informatiile despre cauza defectiunii. La final, iti recomandam sa faci si o copie a certificatului completat, pentru documentele tale.
- Pune certificatul de garantie completat in cutia produsului si ambaleaza totul corespunzator. Te rugam sa respecti instructiunile de ambalare ale partenerului nostru iSC GmbH. Daunele aparute in timpul transportului vor fi suportate de expeditor.
- Contacteaza-ne, iar noi ne ocupam mai departe de solicitarea ta.
Ai intrebari?
Pentru orice intrebare despre produsele tale Einhell sau despre probleme tehnice, te rugam sa contactezi linia noastra de service.
De luni pana vineri
in intervalul orar 8:00 - 16:00
Ce urmeaza?
- De indata ce produsul ajunge la noi, o inspectie tehnica va stabili daca produsul sau acumulatorul poate fi reparat sau daca va fi inlocuit cu un produs echivalent.
- Echipa noastra va procesa solicitarea de service cat mai repede posibil, astfel incat sa poti reveni curand la proiectele tale cu produsul Einhell.